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Zusammenarbeit im Betrieb Learncard 380999121


Question

Skizzieren Sie, in welchen Phasen ein Kritikgespräch ablaufen könnte!

Answer

Kritikgespräch, Phasen


1. Phase


Der Vorgesetzte erklärt sachlich-nüchtern den Anlass des Gesprächs; seine Sprache sollte klar und ruhig sein, er darf nicht zu früh werten


2. Phase


Der Mitarbeiter kommt zu Wort; er muss ausführlich Gelegenheit haben, seinen Standpunkt klarzumachen


3. Phase


Gemeinsam werden die Ursachen des Fehlverhaltens festgestellt


4. Phase


Eine Vereinbarung zum gemeinsamen Vorteil wird geschlossen

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