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1 Situationsgerechtes Verhalten und Handeln Learncard 513111280


Question

Im Rahmen einer Diebstahlsserie im Kundenobjekt sollen Sie einen Verdächtigen befragen.

Erläutern Sie 5 Aspekte, die Sie bei der Befragung beachten (10 Punkte).

Answer

- Offene Fragen stellen (W-Fragen)

- Keine geschlossenen Fragen stellen

- Keine Suggestivfragen stellen

- Gegenüber nicht anstarren

- Verständnis zeigen

- Verhalten des Gegenübers nicht bewerten, nicht den Richter spielen

- Ziel ist die Aufklärung eines Sachverhalts

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