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1 Situationsgerechtes Verhalten und Handeln Learncard 513111284


Question

Bei Schadensereignissen kommt es immer wieder zur Befragung von Zeugen.

Dabei kann mit geschlossenen und offenen Fragen gearbeitet werden. Erläutern Sie die Begriffe und geben Sie jeweils ein Beispiel (6 Punkte).

Answer

Bei geschlossenen Fragen kann der Gesprächspartner nur mit „Ja“ oder „Nein“ antworten:

z.B: „Hatte der Täter eine Maske auf?“


Offene Fragen sind besser geeignet, zu einem Gespräch einzuladen, Erfahrungen, Wünsche und Gedanken des Gegenübers zu erfahren, da er nicht nur mit „Ja“ oder „Nein“ antworten kann.

z. B. „Was ist geschehen?“

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