5. Der Human-Relations-Ansatz stellt das menschliche Verhalten und die zwischenmenschlichen Beziehungen in den Mittelpunkt der Betrachtung. Er vertritt das Menschenbild des »social man« im Gegensatz zu Taylors »rational economic man«. Insofern spielen informale Strukturen und informale Gruppen in diesem Ansatz eine besondere Rolle.
