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3.1.1 Definition von Qualität Learncard 1403890351


Question

Was ist Qualität? (6)

Answer
  • was der Kunde fordert
  • ist Fehlerfreiheit
  • kann man nicht erprüfen, man kann sie nur erzeugen
  • ist jeder zuständig
  • bedeutet Vorbeugung, nicht Nachprüfung
  • beginnt im Kopf
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