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ZiB-Lernkartei Learncard 530998775


Question

Erläutern Sie, in welche 6 Phasen ein Mitarbeitergespräch eingeteilt werden kann (6 Punkte)

Answer

- Einführungsphase: dient der Kontaktaufnahme. Man kommt nicht sofort zum Thema, es soll zunächst das "Eis gebrochen" werden.

- Informationsphase: gegenseitiger Austausch von Informationen

- Argumentationsphase: Argumente pro / kontra werden ausgetauscht

- Vereinbarungsphase: beide Seiten legen die Ziele (gemeinsam) fest

- Abschlussphase: entspannter Gesprächsabschluss

- Nachbereitungsphase: Meister lässt Gespräch revuepassieren

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