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Was ist aktives Zuhören?
Aktives Zuhören
Elemente
1. Blickkontakt, offene Mimik
2. Zustimmende Signale
3. In eigenen Worten zusammenfassen
4. Nachfragen
5. Pausen zulassen
6. Gesprächsstörer vermeiden - nur von sich reden, Ratschläge geben usw.