Organisation, Abgrenzungskriterien
Klassisch
1. Vertikales Sichtweise - von oben nach unten
2. Fokus auf Funktionen und Abteilungen
3. Intransparente Hierarchien
Prozessorientiert
1. Horizontale Sichtweise
2. Fokus auf Mitarbeiter und Kunden
3. Transparente, visualisierte Prozesse