1.8. Sie arbeiten als Auszubildende im Warenhaus Peter Kolb OHG. In den ersten Wochen Ihrer Ausbildung lernten Sie den Aufbau, die Organisation und die Leistungen Ihres Ausbildungsbetriebes kennen.
Worauf sollten Einzelhändler bei ihren Leistungen achten, damit sie den Erwartungen der Kunden gerecht werden? Formulieren Sie fünf Beispiele.