Definition Geschäftsprozess (Berkau)
Ein Geschäftsprozess beschreibt eine zeitlich-logische Abfolge von betriebswirtschaftlichen Aufgaben (manuell oder computerunterstützt), dient der Erreichung strategischer und operativer Unternehmensziele, leistet einen Mehrwert im Rahmen der betrieblichen Leistungserstellung (Output) und wird meist formal beschrieben (grafische Notation).
Quelle:
In Anlehnung an Berkau, C.: Instrumente der DV für das effiziente Prozesscontrolling, KRP-Sonderheft, 2, 1998, S. 27
