Der Gewährleistungsfall erfolgt in zwei Stufen: Stufe Eins: Der Verkäufer hat ein Nacherfüllungsrecht. Das ist die Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Stufe Zwei: Nach erfolgloser Fristsetzung beziehungsweise Nacherfüllung hat der Käufer ein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.