Die Vor- und Nachteile einer informellen Organisationsstruktur lassen wie folgt zusammenfassen:
Vorteile
-- jederzeitige kurzfristige Abstimmungen möglich
-- übersichtliche Struktur
-- hohe motivierende Wirkung des persönlichen Austauschs
-- Raum für Improvisation und kundenorientiertes Verhalten
Nachteile
-- keine Realisierung von Spezialisierungsvorteilen
-- Konzentration von Entscheidungen an der Leitungsspitze
-- kein einheitliches Handeln im Kundenkontakt und bei innerbetrieblichen Prozessen
Vor allem geeignet für kleine Unternehmen mit homogenem Leistungsprogramm und handwerklicher Struktur.