Ein Kunde ist wegen eines Bandscheibenvorfalles im Krankenhaus. Er ist seit knapp zwei Jahren bei der Proximus versichert und es finden sich im Antrag keine Angaben zu dieser Diagnose.
Durch eine Arztanfrage erfahren Sie davon, dass vor drei Jahren ein stationärer Aufenthalt wegen eines Bandscheibenvorfalles war und Ihr Kunde danach beschwerdefrei entlassen wurde.
Was ist heute zu beachten?