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Kundenanfragen und Kundeneinwände Learncard 825405621

Question

Preisdiskussion

Ein Kunde beklagt sich darüber, dass aus seiner Sicht das Brot zu teuer sei.

Wie reagieren Sie kundenorientiert richtig auf diesen Einwand des Kunden? (Es treffen 2 Antworten zu.)


Possible Answers

Ich sage zu ihm, dass eben alles teurer wird.

Ich weise ihn auf unser preisgünstiges Sonderangebot hin.

Ich begründe ihm unsere Preise mit dem Hinweis auf gestiegene Rohstoffpreise auf dem Weltmarkt.

Ich kann ihm eine Treuekarte zum Bonussystem für unser Brotangebot empfehlen.
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