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Kundenansprache Learncard 825405612

Question

Kunden mit Sprachschwierigkeiten

Sie bedienen einen Kunden, der sich wegen sprachlicher Schwierigkeiten nicht gut verständigen kann.

Welche Reaktionen sind gegenüber dem Kunden mit sprachlichen Schwierigkeiten richtig?

(Es treffen 2 Antworten zu.)


Possible Answers

Ich spreche mit dem Kunden in gebrochenem Deutsch.

Ich spreche mit dem Kunden langsam und deutlich in kurzen Sätzen.

Ich bitte eine andere Person, mir die Kaufwünsche des Kunden zu erklären.

Ich helfe dem Kunden, indem ich mich durch Gesten und Zeigen der Waren verständlich mache.
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