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Marketing-Management Learncard 2906824


Question

44. Im Rahmen von Befragungen wird zwischen direkter und indirekter Fragestellung unterschieden.

Erläutern Sie diese beiden Befragungstechniken und die unterschiedlichen Gründe für deren jeweiligen Einsatz!


Answer

Befragungstechniken und Gründe für die Anwendung


Direkte Frage: Zielt direkt auf das Erwünschte

Problem


Der Befragte lügt, weil er z. B. einem Idealbild entsprechen will, sich schämt oder den Frager nicht brüskieren will

Beispiel


Wollen Sie heute Abend mit mir ausgehen?
Zahlen sie immer ehrlich Ihre Steuern?"


Indirekte Frage: Umschreibt das Erwünschte, der Befragte reagiert ehrlicher und offener

Beispiel


Haben Sie heute Abend schon etwas vor?
Halten sie Steuerehrlichkeit für ein Problem?


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