Fluktuation: Abfluss von Mitarbeitern, messbar durch die
Fluktuationsquote = Anzahl der Personalabgänge : durchschnittl. Personalbestand x 100
Überbetriebliche Ursachen: Geringe Branchenattraktivität, schlechte Infrastruktur
Betriebliche Ursachen: Arbeit zu schmutzig, schwer gesundheitsgefährdend, Arbeitszeit ungünstig, Betriebsklima schlecht usw.
Persönliche Ursachen: Berufswechsel, Krankheit, Heirat
Beachte: Jede Quotenkennzahl hat das untersuchte Objekt - hier: Personalabgänge im Zähler und das große Ganze - hier: Personalbestand im Nenner