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Qualitätsmanagement Learncard 371778511


Question

50. Beschreiben Sie den Grundgedanken von Total Quality Management, TQM!


Answer

Total Quality Management TQM


Grundgedanke


Bei TQM stehen die Qualitätsanforderungen aus Kundensicht im Vordergrund


Die Philosophie von TQM lautet:


Wenn man in jedem Schritt der Produktion auf Qualität achtet, dann kommt am Ende auch Qualität heraus


Um dies zu erreichen, werden alle Mitarbeiter aber auch Lieferanten und Kunden mit einbezogen


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