Quality Function Deployment QFD
Grundgedanke
QFD ist ein Instrument, das die Qualitätsanforderungen des Kunden in technische Entwürfe umsetzt, die Sprache des Kunden wird also in die Sprache des Technikers übersetzt
Vorgehen
Dies geschieht bei QFD in vier Phasen:
1. Produktplanung
2. Komponentenplanung
3. Prozessplanung
4. Produktionsplanung
Diese vier Phasen werden oft visuell dargestellt, diese Visualisierung wird House of Quality genannt