Bei Neukundengesprächen machen folgende vorbereitenden Arbeiten Sinn, z. B.:
· Genaue Infos zum Kunden einholen
z. B. Firmierung, Ansprechpartner, Geschäftsfeld, Bonität
à mit Hilfe des Internet oder über Auskunfteien
· Wettbewerbssituation des Kunden analysieren
z. B. welche Mitbewerber, wie viele Mitbewerber, Marktstellung usw.
· Leistungsportfolio des Kunden analysieren
z. B. Welche meiner Produkte passen zum Kunden?
· Eigene Leistungen präsentieren
z. B. Produktvorführung oder Produktpräsentation vorbereiten, Preisliste für den Kunden anfertigen, AGB zurechtlegen
· Ziele definieren
z. B. Folgetermin, Kauf, Umsatz