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Situation 4 - Kundenbeziehung Learncard 646279469


Question

Situation:

 

Du bist als Mitarbeiter/-in im Vertrieb für die Kundenbetreuung und Neukundenakquise von A-Kunden zuständig.

 

Für ein Gespräch mit einem möglichen Neukunden, der für Dein Unternehmen von großer wirtschaftlicher Bedeutung ist, sollst Du einen Raum buchen. Gesprächsteilnehmer sind Herr Franke und Frau Paulssen von der Mode AG und Dein Assistent, Herr Jahn.

 

Dein Assistent, Herr Jahn, ist neu und soll für Dich das Gespräch vorbereiten. Welche Unterlagen etc. soll Herr Jahn für ein Erstgespräch mit einem Kunden bereitstellen?

 

Answer

Empfohlene Unterlagen für ein Kundenerstgespräch sind:

·   Eigene Visitenkarte

·   Firmenportrait (Infomappe über das Unternehmen)

·   Artikelliste

·   Preisliste

·   Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

·   Muster eines Kaufvertrages

·   Liste von Ansprechpartnern mit deren Kontaktdaten

·   Artikelmuster

·   Materialmuster

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