Kundenbezogene Bestimmungsfaktoren
1. Wieviel kauft der Kunde?
2. Wann kauft der Kunde?
3. Wie oft kauft der Kunde?
4. Wie ist die Mobilität und Mobilitätsbereitschaft des Kunden?
5. Wie ist seine Kaufkraft und Liquidität?
6. Welche Ladengestaltung erwartet er?
7. Welchen Service erwartet er?