"Kritischer Fehler" Desktop-Version nicht nutzbar

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This topic contains 0 replies, has 1 voice, and was last updated by  a.kunterbunt 1 year, 6 months ago.

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    a.kunterbunt
    Participant

    Hallo,
    ich bin bei Brainyoo seit Jahren registriert und nutze die App eigentlich sehr gerne. Ich habe das Programm auf meinem neuen Macbook installiert und kann mich nicht einloggen. Folgende Fehlermeldung wird mir angezeigt:
    „Kritischer Fehler
    Datenbank ist nicht updatebar aus folgendem Grund:
    Eine Ausnahme ist aufgetreten: Local Database’s user_veresion can not be determined due to an SQL Error: file is not a database Unable to fetch row
    Bitte kontaktieren Sie den Support.“

    Ich habe das Programm bereits de- und wieder neu installiert, der Fehler tritt dennoch auf.
    Gibt es eine Möglichkeit, das zu beheben? Auf dem alten Macbook hat das Programm fehlerlos funktioniert.

    Viele Grüße
    a.kunterbunt

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